مراجعة لـ Surfshark

مقدمة عامة: 

Surfshark شركة فتية جدا أطلقت أول إصداراتها سنة 2018 وظلت من ذلك الحين في سعي دائم لتحسين مستوى خدماتها. يمكن ملاحظة الفرق بسهولة بين الإصدارات. بلغ Surfshark الآن المرتبة السابعة من حيث عدد الخوادم المتوفرة مقارنة بكل مزودي الـ VPN وهي مرتبة مرموقة بإعتبار تاريخ الإصدار وسرعة تطور مستوى الخدمة. نسعى من خلال هذه المراجعة إلى عرض وتقييم مزايا وعيوب Surfshark من خلال بحث مكثف واختبارات دقيقة. بامكانك الاطلاع على التفاصيل أدناه. ولكن باختصارِ، Surfshark  ليس الأسرع ولا الأفضل على الساحة ولكنه يوفر مستوى خدمات رفيعة ومستوى سرعات يضاهي سرعات أفضل المزودين دون أن تكون خصوصيتك وأمنك ثمن الخدمة. يضمن لك Surfshark تجربة إستخدام مريحة وممتعة.

معلومات عامة عن الشركة: 

الشركة	Surfshark Ltd
تاريخ إصدار خدمة الـ VPN	2018
المقر	British Virgin Islands
الموقع الإلكتروني	https://surfshark.com/

يعرض الجدول أدناه ملخصا لنتائج هذه المراجعة وتليه التفاصيل

الإيجابيات

السلبيات

شبكة خوادم واسعة متكونة من 1700 خادما موزعة على أكثر من 63 موقعا سرعات جيدة جدا ومستقرة على أغلب الخوادم متوفر على كل المنصات وأنظمة التشغيل بما في ذلك أجهزة التلفاز الذكية وأجهزة التوجيه (الراوتر) يمكن إستعماله على عدد غير محدود من الأجهزة خدمة عملاء متميزة حين تكون متوفرة مزود خدمة لا يحتفظ بأي سجلات يمكن التحقق منها (مدقق من قبل أطراف خارجية ) ميزات خصوصية وأمان منيعة أداء جيد جدا في فك حجب المواقع المحظورة جغرافيا خطط اشتراك غير مكلفة وخاصة للاشتراكات متعددة السنوات. يمكن من إستعمال أنشطة الـ Torrent بمستوى حماية جيد جدا أسعار غير مكلفة وسياسة إسترجاع أموال متميزة مانع برامج ضارة وإعلانات مرفق (CleanWeb)

السرعات بطيئة وغير مستقرة على بعض الخوادم وخاصة الخوادم المستقرة (static) تستغرق بعض الخوادم وقتا طويلا لبدء الإتصال. لاحظنا بعض التسريبات أثناء إختبارات التسرب تعثر Surfshark في فك حجب BBC iPlayer. خدمة المحادثات النصية المباشرة لا تعمل أحيانا.

 

 

شبكة خوادم واسعة متكونة من 1700 خادما موزعة على أكثر من 63 موقعا

 

يحتل Surfshark المرتبة الثامنة من حيث عدد الخوادم المتوفرة مقارنة بكل مزودي الـ VPN. قد لا يبدو هذا الترتيب جيدا للوهلة الأولى، ولكنه مقارنة بعمر Surfshark والذي لا يزيد عن 3 سنوات يعد ممتازا. كما أن تأثير عدد الخوادم على مستوى السرعات ومدى إستقرار أدائها بالكاد يلحظ. أنظر التفاصيل في قسم السرعات.

تتكون شبكة Surfshark من 1700 خادم موزعة على 63 موقعا. عدد المواقع التي تحتوي على خوادم Surfshark أكثر حتى من المواقع التي يوفرها NordVPN، صاحب ثاني أكبر شبكة خوادم بين كل المزودين وهذه نقطة تحسب لمزود جديد مثل Surfshark.

خلافا لبعض مزودي الـ VPN الآخرين، لا يخفي Surfshark إستخدامه لخوادم إفترضية بل ويميز هذه الخوادم بعلامة V على  صفحة الخوادم. لا يملك Surfshark أي خوادم إفتراضية سوى في دولتي  الشيلي وكوستا ريكا.

تتوزع مواقع الخوادم كالآتي:

• 37 دولة في القارة الأوروبية
• 10 دول في القارة الأمريكية
• 9 دول في إفريقيا والشرق الأوسط
• 15 دولة في آسيا و المحيط الهادي

 

لم نجد أي إحصاء لعدد الخوادم في كل دولة أو منطقة لذا لا يمكننا الحكم على تركز الخوادم ولكن يبدو أن القارة السمراء هي الأقل حظا كالعادة. يوفر Surfshark خوادم فعلية في مناطق نادرا ما يهتم بها مزودو هذا النوع من الخدمات مثل ليبيا ومقدونيا.

لا يوفر Surfshark أي خوادم متخصصة ويدعي أن كل الخدمات مثل بث المحتوى و أنشطة الـ Torrent متوفرة على جميع الخوادم في كل المواقع بلا تمييز. سنتحقق من ذلك في هذه المراجعة.

 

لدى Surshark ثلاثة أنواع من الخوادم:

1. خوادم عادية:  خوادم VPN عادي تقوم بتشفير حركة الإنترنت الخاصة بك وتغيير عنوان الـ IP.
2. خوادم مزدوجة (Multihop): خوادم ترسل بيانات تصفحك عبر خادمين مختلفين، لتكون بذلك مزدوجة التشفير. يؤثر استخدام هذا النوع من الخوادم على سرعة الإنترنيت بشكل واضح، وقد لا يكون مناسبا إلا في إستعمالات خاصة تحتاج إلى مستويات حماية عالية.
3. خوادم عناوين IP مخصصة (Static): خوادم مخصصة للمستخدمين الذين يرغبون باستعمال عنوان IP ثابت طيلة فترة التصفح.

 

Surfshark خدمة سهلة التثبيت والاستعمال:

 

لا يتطلب تثبيت Surfshark على أي من المنصات المتاحة إلا بضع دقائق. إذا كنت ترغب في الإستفادة من التجربة المجانية لمدة 7 أيام قبل إتمام عملية الشراء، فعليك البدء بتحميل Surfshark على جهاز Andoid وإنشاء حساب لك على التطبيق. يمكنك هذا الحساب من تحميل تطبيقات هذه الخدمة على أي من المنصات التي ترغب في إستعمالها. أنظر التفاصيل في ما يلي.

surfshark لأجهزة Android:

 

لتحميل Surfshark على أجهزة Android، يكفي البحث عن التطبيق في متجر Google Play والضغط على زر “تحميل” ثم تثبيت التطبيق كأي تطبيق آخر.

 

عند فتح التطبيق لأول مرة، ستعرض عليك إمكانية الإستفادة من الخدمة المجانية لمدة أسبوع. بإمكانك تفعيل العرض المجاني بالضغظ على زر “إبدأ التجربة المجانية” ثم إنشاء حساب و إختيار خطة إشتراك وأخيرا الربط بيانات الدفع على .Google Play أنظر الصورة 3.

 

 

بعد إتمام هذه الخطوات بإمكانك إستعمال كل ميزات Surfshark لمدة أسبوع مجانا. سيتجدد الاشتراك تلقائيا ما لم تقم بإلغائه قبل إنتهاء فترة التجربة المجانية، فكن حذرا.

تظهر الصورة 5 الشاشة الرئيسية لتطبيق Surfshark لأجهزة Android. التطبيق على أجهزة iOS مشابهة جدا لتطبيق Android.

 

تظهر الشاشة الرئيسية دوما في وضع “غير متصل” عند فتح التطبيق ما لم يتم ضبط إعدادات التطبيق للاتصال تلقائيا. يمكنك رؤية عنوان الـ IP الخاص بك وتفعيل خاصية الإيقاف التلقائي مباشرة من الشاشة الرئيسية.  تظهر هذه الشاشة 4 تبويبات وهي:

• Surfshark (الشاشة الرئيسية)
• المواقع
• الميزات
• الإعدادت

يمكن للمستخدم أن يختار الإتصال بأقرب أو أسرع خادم مباشرة من الشاشة الرئيسة أو إختيار الخادم المناسب من قائمة الخوادم المتوفرة تحت تبويب “المواقع”.

يحتوى تبويب المواقع بدوره على 3 تبويبات يمكن للمستعمل أن يختار منها وهي كالآتي:

• الخوادم العادية
• الخوادم الثابتة
• الخوادم المزدوجة

 

يوجد بجانب إسم كل خادم ايقونتان إحداهما دائرية ترمز لدرجة تحميل الخادم والثانية نجمة يمكنك الضغط عليها من إضافة الخادم إلى القائمة المفضلة. تظهر القائمة المفضلة في أعلى الشاشة قبل قائمة المواقع.

 

أما بالنسبة لتبويب الميزات فتبدو شاشته كالآتي. أنظر الصورة 9.

يمكن هذا التبويب من:

• تفعيل أو إلغاء مانع البرامج الضارة والإعلانات (CleanWeb)
• القائمة البيضاء وتحتوي على البرامج التي تريدها أن تمر عبر خوادم الـ VPN. إفتراضيا تمر حركة مرور كل التطبيقات عبر الـ VPN ولكن بإمكانك تعديل ذلك بحدف وإضافة التطبيقات إلى القائمة. أنظر الصورة
• خاصية قفل الإختراق (HackLock) والتي تنبه المستخدم في حالة العثور على أي من رسائل البريد الإلكتروني أو كلمات المرور الخاصة به في قواعد بيانات مسربة لحمايته من خطر تسرب بياناته.
• خاصية البحث الخفي أو الأعمى (Blind Search) تمكن هذه الخاصية المستخدم من التخفي كليا أثناء عملية البحث على المتصفحات.

خاصة HackLock و Blind Search هي خاصيات مدفوعة قيمتها 0.99 دولار خارج معلوم الإشتراك ولا تزال في وضع تجريبي إلى الآن.

 

 

التبويب الأخير هو تبويب الإعدادات. أنظر الصورة 11.

يحتوي تبويب إعدادات Surfshark على 3 تبويبات وهي كالآتي:

• الإعدادات: تمكن من تفعيل وإيقاف مفتاح الإيقاف التلقائي، السماح بالاحتفاظ ببعض البيانات بهدف تحليلها وتحسين الخدمة إلى جانب إعدادات متقدمة أخرى تتعلق بـالتشفير وبروتوكولات الأمان وغيرها. أنظر الصورة

• الحساب: يحتوي التبويب على إعدادات الحساب ونظام الإشتراك
• المساعدة: تمكنك من الإطلاع على الأسئلة الشائعة و الإتصال بفريق الدعم

Surfshark لمتصفح Chrome:

 

بعد إنشاء حساب وخلاص معلوم الإشتراك أو التسجيل في الخدمة المجانية، يمكن للمستخدم تنزيل تطبيقات المنصات المتوفرة بما في ذلك تطبيقات المتصفحات مثل Chrome بعد تسجيل الدخول. أنظر الصورة 13.

 

لا يتطلب إضافة الخدمة لمتصفح Chrome غير بضع دقائق و يكفي لذلك الضغط على زر التحميل.

واجهة الإستخدام والميزات المتوفرة على مرفق المتصفح تقريبا مطابقة لتطبيق الـ Android. أنظر الصور أدناه.

Surfshark لـ Windows:

 

بنفس الطريقة الموصوفة لتحميل متصفح Chrome، يمكن للمستخدم تحميل تطبيق Windows وإتباع المراحل لتثبيته.

التطبيق أيضا يبدو مطابقا لكل التطبيقات الأخرى ويتوفر على كل ميزاتهم. أنظر الشاشة الرئيسية في الصورة 17.

يوفر تطبيق Surfshark على Windows أداة إختبار سرعات ولكنها لم تعمل. أنظر الصورة 18.

أداء ممتاز في إختبارات السرعة:

 

تعد معدلات السرعة إلى جانب مدى استقرارها عاملا أساسيا عند مقارنة شبكات الـ VPN ، إذ يجب التأكد أن معدلات انخفاضها عند توصيل مزود الـ VPN  ليست عالية بحيث تؤثر على قدرات الشبكة.

تبين الصورة أدناه نتائج اختبار سرعة الإنترنت قبل استعمال الVPN.

 

يستغرق Surfshark من 3 إلى 30 ثانية تقريبا للاتصال بالخادم; لا يعد Surfshark الأسرع من حيث سرعة الاتصال ولكن أداؤه عموما لا يعد سيئا.

بالنسبة للخوادم العادية، إخترنا 5 مواقع مختلفة لإجراء اختبارات السرعة: إيطاليا والولايات المتحدة، والمملكة المتحدة ونيوزيلندا والهند . إن سبب اختيار هذه المواقع هو تباين تباعدها عن موقع الاختبار وأن كلا منها يمثل قارة مختلفة.
أما بالنسبة للخوادم الثابتة فقد أجرينا الإختبار على 3 خوادم في: سنغافورة، الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة.
وأخيرا بالنسبة للخوادم المزدوجة فقد إخترنا الإتصالات الآتية: كندا – الولايات المتحدة و الهند – الولايات المتحدة وأخيرا الولايات المتحدة – فرنسا.

يبين الجدول 1 أدناه نتائج إختبارات السرعة التي أجريناها على الخوادم في كل من المواقع التي ذكرناها.

الجدول 1: نتائج إختبارات السرعة لـ Surfshark

	الخادم	Ping (ms)	سرعة التنزيل (Mbps)	سرعة الرفع (Mbps)
الخوادم العادية	إيطاليا	67	7.04	0.51
	المملكة المتحدة (لندن)	105	8.84	0.44
	الولايات المتحدة (نيويورك)	186	8.19	0.8
	نيوزيلندا	359	4.23	0.23
	الهند	221	6.51	0.31
الخوادم الثابتة	سنغافورة	337	2.43	0.13
	الولايات المتحدة	172	2.44	0.02
	المملكة المتحدة	108	0.62	0.25
الخوادم المزدوجة	كندا – الولايات المتحدة	190	6.66	0.54
	الولايات المتحدة و الهند	357	6.78	0.7
	الولايات المتحدة – فرنسا	94	6.03	0.51

 

ويبين الجدول 2 نسب الانخفاض عن السرعة الأساسية دون إستعمال  VPN

الجدول 2: نسب الانخفاض في السرعات بعد توصيل Surfshark

 

	الخادم	Ping (ms)	سرعة التنزيل (Mbps)	سرعة الرفع (Mbps)
الخوادم العادية	إيطاليا	86.11%	-15.69%	13.33%
	المملكة المتحدة (لندن)	191.67%	5.87%	-2.22%
	الولايات المتحدة (نيويورك)	416.67%	-1.92%	77.78%
	نيوزيلندا	897.22%	-49.34%	-48.89%
	الهند	513.89%	-22.04%	-31.11%
الخوادم الثابتة	سنغافورة	836.11%	-70.90%	-71.11%
	الولايات المتحدة	377.78%	-70.78%	-95.56%
	المملكة المتحدة	200.00%	-92.57%	-44.44%
الخوادم المزدوجة	كندا – الولايات المتحدة	427.78%	-20.24%	20.00%
	الولايات المتحدة و الهند	891.67%	-18.80%	55.56%
	الولايات المتحدة – فرنسا	161.11%	-27.78%	13.33%

 

بالنسبة للخوادم العادية، تراوحت معدلات إرتفاع الـ ping بين 86% و 897% بالنسبة لأبعد موقع عن موقع الإختبار (نيوزيلندا) وهي نسب مرتفعة نسبية مقارنة بالمنافسة وقد تؤثر على جودة التصفح وبث المحتوى. تراوح إنخفاض كل من سرعة التنزيل والرفع بين 2.2% و 49% على أقصى تقدير وهي نسب جيدة جدا وتضاهي نسب أفضل المزودين مثل ExpressVPN

أما بالنسبة للخوادم الثابتة، فالمعدلات لم تكن بجودة معدلات الخوادم العادية. تراوحت معدلات إرتفاع الـ ping بين 375% و 900% بالنسبة لسنغافورة. أما بالنسبة لسرعات الرفع والتحميل، فقد تراوحت عموما بين %70 و 95% وهي نسب عالية جدا ومن المؤكد أنها ستؤثر على الخدمات المقدمة.

أخيرا، بالنسبة للخوادم المزدوجة، فأداء Surfshark يعد جيدا جدا مقارنة بمنافسيه الذين يوفرون الخدمة كـ NordVPN  إذ لم يتجاوز مستوى إنخفاض سرعة التنزيل 27% على حد أقصى وسرعة الرفع 55.56%. بإعتبار أن حركة المرور يقع تشفيرها عبر خادمين في موقعين مختلفين، فهذه النسب ممتازة.

 

أداء جيد في إختراق حجب المحتوى العالمي:

 

لا يقدم Surfshark أي وعود على موقعه في ما يتعلق بمواقع المحتوى التي بإمكانك إختراق حجبها ولكنه يعدك بتجربة بث متميزة.

 

مكننا استعمال Surfshark من الوصول إلى المحتوى المطلوب لأكثر من 13 موقعا مقيدا جغرافيا وهي:   Netflix,, YouTube, Disney Plus, HBO NOW, ZDF, Crunchyroll, Globo, TF1, ARD، Zulu،Spotify

أجرينا الاختبارات على أجهزة Windows و Android  ولم نشاهد فرقا كبيرا في النتائج.

 

لم نتمكن في البداية من الوصول إلى BBC iPlayer بأي من خوادم Surfshark بسبب تسريبات DNS. قمنا بالاتصال بفريق الدعم وطلبوا منا تعديل عنوان الـ DNS على جهازنا ليطابق خوادمهم. أنظر الصورة 20.

 

أما بالنسبة لـ Netflix، فقد اختبرناه على 10 مواقع مختلفة وعملت كلها بسلاسة. أنظر الصور أدناه

 

 

أداء Surfshark في الوصول إلى المحتوى العالمي كان عموما جيدا جدا ولكن إن كنت ترغب بتجربة أفضل فعليك بـ NordVPN  الأفضل في هذا بلا منازع.

يدعم Surfshark أنشطة الـ Torrent:

 

Surfshark مزود VPN يدعم أنشطة الـ Torrent. يقع مقر الشركة في British Virgin Islands، والتي لا تندرج تحت أي قوانين صارمة لحقوق الطبع والنشر (بخلاف الولايات المتحدة التي تخضع لقانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية ، على سبيل المثال).

اختبرنا أحد خوادم الولايات المتحدة مع uTorrent، أحد أكثر برامج التورنت استخدامًا للتأكد من أن نشاط مشاركة الملفات الخاص لا يمكن أن يعرف بك وقد كانت عموما جيدة.

 

يمكن إستعمال Surfshark مع شبكة TOR  لمضاعفة مستويات الأمان. نظرًا للتشفير المزدوج والقفزات المتعددة ، قد تنخفض سرعة الإنترنت لديك كثيرًا. للحصول على السرعة المثلى للتصفح أو بث المحتوى عبر الإنترنت ، ننصحك باستخدم Surfshark VPN وحده.

بروتوكولات أمنية منيعة تحفظ سلامة المستخدمين

تشفير Surfshark:

 

يعتمد Surfshark تشفير  256-bit AES ومصادقة SHA256 وهي من أعلى معايير التشفير المتوفرة حاليا.

هذا التشفير مفعل دوما بغض النظر عن التطبيق المستعمل. يحافظ هذا التشفير على سلامتك ويحميك من استنشاق البيانات مثل Deep Packet Inspection. مستوى الأمان الذي يوفره مشابه لمستوى صفحات الويب الآمنة ، مثل صفحات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

إذا حاول أحد إختراق اتصال مشفر بـ  256-bit AES، فسيستغرق 1.1 * 10 قوة 77 محاولة – مايقدر على أن يبقى جهاز الكمبيوتر عاديا مشغولًا لأكثر من 3.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000 .000.000.000 سنة.

يمكن Surfshark أيضا من إستعمال تشفير Chacha20Poly1305 والذي يمكن من توفير سرعات عالية خاصة على الأجهزة القديمة ولكنه أقل أمانا من  256-bit AES

يستخدم Surfshark بروتوكولات أمنية منيعة:

 

يدعم Surfshark عددًا من بروتوكولات الأمان المختلفة. نحاول من خلال هذه المراجعة إلقاء نظرة فاحصة  على البروتوكولات التي يدعمها Surfshark على مختلف المنصات.

 

OpenVPN :

OpenVPN برنامج قديم تم إصداره سنة 2002، لكنه لايزال منيعا فهو  يدعم عددًا كبيرًا من خوارزميات التشفير ويمكن من تقديم خدمة VPN موثوقة وآمنة. OpenVPN بروتوكول متعدد الاستخدامات ويمكن استخدامه على منافذ TCP و UDP. أثبت OpenVPN منذ صدوره قدرته على تجاوز نقاط الوصول اللاسلكية وجدران الحماية وأجهزة التوجيه المستندة إلى NAT وخوادم وكيل HTTP بجدارة. يمكن تفعيل OpenVPN على Windows و Android و iOs و FireOS و Linux

 

IKEv2 :

يزيد IKEv2 / IPsec بشكل كبير من أمان وخصوصية المستخدم من خلال استخدام خوارزميات ومفاتيح تشفير قوية.  يستخدم Surfshark هذا البروتوكول على أنظمة Windows و Android و iOs و FireOS و Linux

 

Shadowsocks :

Shadowsocks – هو بروكسي مشفر تم تطويره ليكون ليستخدمه الشعب الصيني لتجاوز قيود جدار الحماية الصيني العظيم وتم توفيره بصفة مجانية. هذا البروتوكول يقوم بإخفاء حركة مرور المتصفح  بحيث يكاد يكون من المستحيل اكتشافه. لا يمكن تفعيل Shadowsocks إلا على أنظمة تشغيل Android و Windows.

 

Wireguard :

Wireguard هو أحدث وأسرع بروتوكول نفقي متواجد حاليا. يستخدم تشفير حديثا يتفوق على كل من – OpenVPN و IPSec / IKEv2. ولكنه لا يزال تحت التجربة حاليا. يتكون WireGuard من 4000 سطر فقط من التعليمات البرمجية ، مما يجعل من السهل نشره وتدقيقه للعثور على الأخطاء. للمقارنة: يعمل OpenVPN على 400000 سطر من التعليمات البرمجية ، مما يعني أن WireGuard يشكل 1٪ فقط من بنية OpenVPN الضخمة. هذا البروتوكول متوفرا في النصف الثاني من سنة 2020.

L2TP:

ينصح باستعماله  في حالات خاصة مثل لأجهزة المحمولة غير المتوافقة مع بروتوكول OpenVPN. نظرًا لأنه يستخدم منافذ متعددة ، فقد يكون من الصعب تثبيته على جهاز توجيه.

خاصية الإيقاف التلقائي (kill switch):

 

يوفر Surfshark ميزة الإيقاف التلقائي (kill switch)، والتي تمنع بيانات الشبكة من التسرب خارج نفق الـ VPN الآمن في حالة الانقطاع الفجئي لاتصال VPN. يمكنك كذلك تحديد التطبيقات التي تريد إقفالها في حالة فشل الاتصال بالـ VPN. أي تطبيقات غير مدرجة في هذه القائمة ستواصل نشاطها بصفة عادية عند انقطاع الاتصال. يستمر Surfshark في منع اتصالك بالانترنت حتى يتم استعادة اتصال الـ VPN أو في حال قيامك بتفعيل Kill Switch يدويًا.

إن هذا الخيار لا يُفعل تلقائيًا مع تثبيت البرنامج، ولكنه سهل الاستخدام، ويمكنك تفعيله بضغطةٍ واحدةٍ من قسم “الإعدادات”.

اختبرنا هذه الميزة بالنسبة ونأكد أنها تعمل بشكل جيد.

لم نشهد تسرب في نتائج اختبارات التسرب:

 

قمنا باختبارات تسرب باستعمال ipleak.net ولم نجد أي تسريبات أو مشاكل أمنية كما هو مبين في الصورة التالية.

 

قمنا باختبار التسريب على 4 الخوادم  في مواقع مختلفة ولم تسجل أي منها تسريبات  كما لم يتم كشف عنوان الـIP و الـ DNS في أي من جلسات التصفح. بالإضافة إلى ذلك، تم حظر الIPv6 وهو الذي يمكن مزود خدمة الإنترنت (ISP) من طلب عنوان الـ IP.

 

خوادم Surfshark خضعت للتدقيق من طرف شركة Cure53 للتحقق بمدى التزامها بحماية الخصوصية وإثبات ادعاها عدم الاحتفاظ بالسجلات. اجتازت الشركة جميع الاختبارات بنجاح ما يعزز الثقة بهم.

 

لا يحتفظ Surfshark بالسجلات:

 

يؤكد فريق Surfshark أنهم لا يحتفظون بأي سجلات مدونة وأنهم يهتمون بشدة بحقوق الخصوصية، ولا يسجلون أي حركة مرور أو أي بيانات استخدام لشبكتهم بما في ذلك:

 

• عنوان الـ IP
• إستعلامات الـ DNS.
• سجل التصفح
• محتوى الويب المتطلع عليه
• وقت الاتصال أو الانقطاع
• مدة جلسة التصفح

 

كما يؤكدون أنهم يقومون بتأمين بياناتك عند إستعمال خدماتهم ولا يبيعون أو يؤجرون المعلومات التي قد تعرف بك ، تحت أي ظرف من الظروف.

 

لا يجمع Surfshark سوى:

• عنوان البريد الإلكتروني
• بيانات الدفع

 

يمكن أن يختار المستخدم مشاركة إحصائيات المشاكل والأعطال مع الشركة حتى تحسن خدماتها ، وتبقى البيانات التي تتم مشاركتها مجهولة المصدر ولا تتضمن أي معلومات شخصية، وبالتالي لا يمكن استخدامها للتعرف على المستخدم. هذه الخاصية اختيارية وبالامكان الغاؤها بنقرة واحدة في منطقة الإعدادات.

 

مقر Surfshark هو جزر فيرجن البريطانية وهي كيان مستقل يتمتع بالحكم الذاتي ولديه قوانين صارمة تحمي خصوصية الشركات والأفراد الذين لديهم مصالح معه. ليس لدى جزر فيرجن البريطانية أي قوانين  تلزم الشركات بالاحتفاظ بالبيانات أو أي برامج مراقبة واسعة النطاق كما هو الحال في المملكة المتحدة. على غرار سويسرا، تشتهر جزر فيرجن البريطانية بالحماية القوية للخصوصية وسرية البيانات. ولا يمكن أيضا للنظام القضائي فيها  إرغام الشركات على إنتاج سجلات لعملائها. وجزر فيرجن البريطانية دولة مستقلة تمامًا ولا تقع تحت الولاية القضائية لأي دولة أخرى، على الرغم من علاقاتها التاريخية ببريطانيا.

Surfshark متوافق مع مختلف أنظمة التشغيل وحتى أجهزة التوجيه     (الراوترات)

 

خلافا لجميع مزودي الـ VPN الذين قمنا بإختبارهم، يمكّنك اشتراك Surfshark من استعمال خدماتهم على عدد غير محدود من الأجهزة في نفس الوقت ولا يفرض أي قيود على معدل البيانات، ويتوافق Surfshark مع:

• الأجهزة: Windows و Android و Mac و iOS و Linux وأجهزة التوجيه
• إضافات متصفح كروم وفايرفوكس
• وحدات التحكم وأجهزة التلفزيون الذكية: مثل Playstation و Apple TV و Xbox و Fire TV وغيرهم.

خدمة الدعم ممتازة عند توفرها:

من المفروض أن Surfshark يقدم خدمة دعم 24/7 عن طريق الإيميل والرسائل النصية المباشرة.

جربنا خدمة الإيميل ونحن نشيد بجودتها. تلقينا أسرع وأدق رد مقارنة بكل المزودين الذين اختبرناهم. إتصلنا بفريق الدعم 5 مرات وتلقينا جوابا في أقل من ساعتين كل مرة.

أما بالنسبة للرسائل النصية المباشرة، فالرابط لم يعمل إلا مرة واحدة وفريق الدعم لا يعرف السبب.

يوفر Surfshark أيضا قاعدة معرفية واسعة تحتوي على أكثر الأسئلة الشائعة وأدلة تثبيت وإستخدام على مختلف المنصات وأنظمة التشغيل.

 

عموما خدمة الدعم جيدة ولكن على Surfshark التحقيق في سبب عدم توفر خدمة الرسائل النصية المباشرة أحيانا.

تسعيرة مناسبة ووسائل دفع متنوعة:

أقل فترة للاشتراك في خدمات Surfshark هي شهر واحد ولكن كلما زادت مدة الاشتراك كلما قل السعر. تكلف خطة شهر واحد 11.95 دولار، لكن هذا السعر ينخفض بنسبة 50% ​​إذا قمت بالتسجيل خطة سنة وبنسبة 84% إذا قمت بالتسجيل في خطة 3 سنوات. لا يوفر Surfshark باقة سنتين.

 

يضمن Surfshark استرجاع الأموال لمدة 30 يوما بعد تسديد رسوم الاشتراك أي أنه بإمكانك استرجاع المبلغ الذي دفعته كاملا حتى بعد استعمال الخدمة لـ 30 يوما.

يوفر Surfshark آليات خلاص متعددة إذ تقبل جميع بطاقات الائتمان و Paypal إذا كان هذا أنسب لك. ويتيح Surfsharkكذلك إمكانية الدفع بالعملات الإفتراضية (cryptocurrency) مثل  Bitcoin، Ethereum وRipple

يمكن كذلك الدفع عن طريق Google Pay و Amazon Pay.

 

يوفر Surfshark أيضا تخفيضات بنسبة 15% للطلبة. انظر الصورة 33.

الخلاصة:

 

يقدم Surfshark خدمات متميزة ومستوى أمان عاليا خاصة مقارنة بعمره الصغير نسبيا. إذا كنت تبحث عن مزود VPN سريع وآمن قادر على فك حجب المحتوى المحظور جغرافيا وتوفير أنشطة الـ Torrent مع ضمان حماية خصوصيتك، فـ Surfshark خيار ممتاز. Surfshark سريع ولكنه ليس الأسرع وأداءه في كشف حجب المحتوى العالمي جيد لكنه ليس الأفضل. ننصحك بـ Express  VPN إن كانت السرعة هي أولى أولوياتك و إن كنت مطلبك هو المواقع المحظورة جغرافيا. يمكن Surfshark من تشغيل عدد غير محدود من الأجهزة في نفس الوقت وهي ميزة لا يوفرها أي مزود آخر ممن إختبرناهم.  بالإضافة إلى هذا يوفر Surfshark وسائل دفع متنوعة ويضمن استرداد المال خلال 30 يوما. يحتاج Surfshark إلى تحسين خدمة عملائه والتخفيض أكثر في معاليم الاشتراك قصيرة المدى. Surfshark خيار مناسب إذا كنت عازما على الإشتراك لمدة طويلة وذلك لأن  سعر خطط الإشتراك طويلة المدى مناسبة جدا.